Très bonne accueil. Personne très agréable et serviable à l accueil. Donne des renseignements claires et précis. Compétente et rigoureuse . Dommage que cet personne nait pas conseillère. Merci . Bonne journée.
Banque a fuir absolument... Aucune réponse de leur part , que ce soit aux mails ou au téléphone. cest pas nous cest la société générale cest pas nous cest le crédit du Nord . Chacun se renvoie joyeusement la balle et personne navance . Le client ( cest à dire vous , nous , moi ...) se retrouve prisonnier de leur incompétence et de leur mutisme ridicule . Si vous cherchez une banque veuillez sil vous plaît ne pas vous arrêter sur le boulevard et continuez votre route , car ces 2 établissements voisins ne sont pas après à répondre aux demandes de nous , pauvres clients . Tout le monde a des problèmes : informatiques , réseaux , rachat , fusion ... mais le service client devrait être à la hauteur et accompagner ses clients qui sont je le rappelle son gagne pain . Force est de constater que certains établissements oublient cette règle dor quil ne faut jamais mordre la main qui vous nourrit . Je serai serein et tranquille une fois parti Ce qui me gène le plus quelque part cest que je suis même pas en capacité de ne mettre 0 étoile car cest ce que vous mériteriez ...
Comme beaucoup de monde selon les avis Google et pourtant n’ayant pas l’habitude de mettre des avis que ce soit négatifs ou positifs, je le vois forcé d’en mettre un pour cette banque. J’ai entamé une procédure de changement de banque en Juin 2023, car une autre banque m’a proposé un crédit bien meilleur que celle-ci, à ce jour mon compte n’est toujours pas clôturé. Pour ma compagne dans une autre banque ça a pris exactement 3 jours. Aujourd’hui, alors que je n’ai plus mes identifiants bancaire car crédit du Nord a changé pour SG, je n’ai plus accès à mon compte, pourtant débiteur de 9,70e au dernières nouvelles que je ne peux pas rembourser n’ayant plus de RIB. Bien évidemment lorsque je tente de contacter un conseiller, il laisse les mails sans réponses. Bonne chance à ceux qui y sont encore, je vais entamer des poursuites judiciaires de mon côté.
Super conseillère. A l’écoute et disponible. Très belle agence.
Expérience décevante avec la banque Credit du Nord SG Calais - Service client médiocre et manque dassistance Jai récemment eu une expérience extrêmement décevante avec la banque Credit du Nord SG Calais, et je suis obligée de partager mon mécontentement à ce sujet. Non seulement leur service client laisse à désirer, mais ils semblent également peu disposés à soccuper des problèmes de leurs clients, préférant éviter de fournir le travail nécessaire et rejeter la balle à un autre et raccrocher carrément au nez. Jai contacté la banque pour discuter dun problème financier urgent que je rencontrais. Au lieu de me fournir une assistance immédiate et de maider à trouver une solution, leur réponse a été désinvolte et dépourvue dempathie. Jai été choquée par leur manque dengagement envers leurs clients et leur volonté de me laisser me débrouiller seule. Lorsque jai essayé dexpliquer ma situation en détail, jai été constamment interrompue sans obtenir de réponse concrète. Il semblait clair que le personnel de la banque nétait pas disposé à fournir le travail nécessaire pour résoudre mon problème, préférant se débarrasser de moi au plus vite. Ce manque de professionnalisme et dattention envers les clients est tout simplement inacceptable. En tant que cliente, je mattendais à un niveau de service bien supérieur de la part dune banque réputée comme le Credit du Nord SG Calais. Malheureusement, jai été confrontée à des obstacles et à un manque total dassistance de leur part. Je suis profondément déçue par cette expérience avec le Credit du Nord SG Calais et je ne peux pas recommander cette banque à quiconque recherche un service client de qualité et une assistance efficace. Jespère sincèrement quils reconsidéreront leur approche et mettront en place des mesures pour améliorer leur service client, car la manière dont jai été traitée est inacceptable. En conclusion, si vous recherchez une banque qui se soucie véritablement de ses clients et qui fournit une assistance efficace lorsquil y a des problèmes, je vous recommande de chercher ailleurs que le Credit du Nord SG Calais. Leur attitude désinvolte et leur manque dimplication ne font que causer du stress et de la frustration à leurs clients.
Très bon accueil et écoute de notre conseillère Très satisfaits
Impossible davoir quelquun au tph et cest comme cela tout le temps. Ce 22 mars, jai appelé au moins 10 fois pour mes parents, clients à cette agence, et comme disait Nino Ferrer Gaston y a le téléphon qui son, mais y a jamais person qui y répond. Pensez à recruter une standardiste digne de ce nom... En plus, obligée de mettre au moins une étoile pour pouvoir publier. Je ne voulais pas en mettre.
Établissement à fuir, aucune transparence, des conseillers incompétents incapables de répondre à nos questions, un parcours du combattant pour clôturer ses comptes et récupérer son argent. Heureusement que la personne à l’accueil est plus agréable, la seule qui mérite une étoile.
