Le service clientèle est très attentif et serviable. Ma conseillère, Mme GAUDEFROY, est très professionnelle et très sympathique. Je suis entièrement satisfait de ses conseils, d'autant plus qu'elle est prête à m'aider à trouver des solutions. De plus, la qualité des offres et du service fourni est excellente.
je suis venue en France mi Février 2023 pour un stage de 6mois , j'étais très bien accueillie dans l'agence de Fontainebleau , ma 1ère conseillère Madame Gaudefroy était très gentille , elle me répond à chaque réclamation et était toujours disponible via l'application SG, j'étais remboursée chaque mois pour les cotisations d'assurances , je lui ai informée depuis juin que je quitterai bientôt la France et elle m'a expliqué les procédures de fermeture de mon compte , mais à ma surprise , ils m'ont changé de conseillère , cette dernière ne me répond jamais , j'étais pas remboursée depuis aout , j'ai quitté la France fin septembre , j'ai envoyé plein de messages pour demander la fermeture de mon compte mais toujours pas de réponse , j'ai appelé l'agence à j-1 de mon départ , une conseillère m'a répondu et m'a dit qu'il y a beaucoup de messages et de réclamations c'est pour cela la réponse elle est un peu tardive , et que tant que j'ai envoyé ma demande de fermeture ca va se passer en ligne , le lendemain je reçois un message m'informant que j'ai une nouvelle conseillère , mais j'ai toujours aucune réponse jusqu'à ce jour, les prélèvements des assurances pour ce moi d'octobre ont débutés avec un compte qui est vide je suis vraiment très déçue
Accueil compliqué, personne un peu perdue. Pour une agence qui veut travailler avec des professionnels trop d’attente.
Très satisfaite de la Société Générale de Fontainebleau et surtout de ma conseillère Mme GAUDEFROY, toujours à l'écoute, réactive et efficace. Aucun problème pour la joindre au téléphone, elle trouve des solutions à tout ! Un grand merci !
Très satisfait de mon expérience au sein de SG Société Générale Fontainebleau. L'agence m'accompagne depuis peu pour plusieurs projets et s'occupe de moi aux petits oignons. Ils sont très compréhensifs sur la situation personnelle de chaque client. Je tiens à remercier tout particulièrement Stéphanie VONIN et Romain CANTINEAU qui ont su me conseiller pertinemment et m'accompagner dans la réalisation de mes projets.
Très satisfait de mon expérience au sein de SG Société Générale. L'agence de Fontainebleau m'a accompagné pour plusieurs projets et s'est occupée de moi aux petits oignons. Ils sont très compréhensifs sur la situation personnelle de chaque client. Je tiens à remercier depuis ces nombreuses années : Maria Filahy , et plus récemment Sophie Baron (excellente conseillère) ainsi que madame Tudoret en charge de l'accueil.
Un accueil chaleureux de ma nouvelle chargée de clientèle. En changer n'est pas forcément un plaisir mais Madame Vonin a su lever mes appréhensions en la matière, grâce à sa connaissance des produits et sa grande amabilité. Et un point de plus pour sa capacité de conseiller jamais sans se départir d'une petite note d'humour de bon aloi.
Un accueil chaleureux et des conseils avisés. Nous avons été très bien accompagné dans notre projet par notre conseillère Madame GAUDEFROY et la directrice de l'agence Madame GOMEZ. Les démarches ont été rapides et le traitement efficace. Nous recommandons vivement cette agence.
