Après intervention du directeur de l’agence que je remercie celui-ci m’a permis de trouver une solution sur mon lieu de vacances suite à l’expiration de ma C.B….

Je précise que cette note s’adresse au groupe crédit du nord. A la SMC pour un crédit immobilier, on m’a basculé sur le service « étoile direct », du groupe crédit du nord sans rien me demander. Je n’ai donc plus de conseiller mais uniquement une ligne téléphonique comme interlocuteur (et encore… une jeune fille de la SMC de Nîmes essai de m’aider comme elle le peut et je la remercie !) Et maintenant je suis victime d’une fraude bancaire sur le net, pour laquelle ils ne veulent pas me rembourser… au total un peu plus de 3000€… je suis scandalisé, désespéré et écœuré ! ATTENTION à ne pas être basculé sur étoile direct !!!

Je suis au SMC depuis février 2021 suite à un rachat de crédit immobilier et je suis extrêmement déçu par la non réactivité de la banque, les mails qui restent sans réponse pendant des semaines. Ils ne sont pas commerçants non plus, certaines erreurs qui auraient méritées des remboursements de frais (que mon ancienne banque aurait remboursés), ne sont jamais pris en charge, sans aucune explication.. vraiment très déçu.

La nouvelle équipe est particulièrement compétente et rapide. Merci d'avoir su retrouver et me transmettre des documents anciens du jour au lendemain : ))

On reconnais la qualité de la relation à la force de l'engagement et au niveau de confiance réciproque accordé. Je ne suis pas en reste ni de l'un ni de l'autre.

Mme scisario est une conseillère très agréable et très gentille . L’accueil téléphonique est aussi très chaleureux et acceuillant

Personnels très réactif et professionnel. Une vraie banque quoi

a évitée plusieurs foi il cherche qu une chose vous enfoirer