Depuis le changement SMC à SG, tout a changé, impossible de joindre un conseiller au téléphone, et si par bonheur quelqu'un vous répond, vous regretté rapidement, par contre le directeur il est au top, tout va changer grâce à lui, patience!!!!!
Catastrophique. L'accueil est moins que moyen, le distributeur (seul moyen de déposer les espèces pour les professionnels) souvent en panne, aucun moyen d'obtenir de la monnaie, et pour couronner le tout, la conseillère n'est pas du tout à l'écoute de ses clients. Agence à fermer.
Est-ce que quelqu'un dans cette banque travail réellement ? Impossible de savoir qui gère mon compte. Impossible de prendre rdv pas téléphone. J'envoie des mails aux conseillers pour prendre rdv, aucunes réponses et quand on va à l'accueil on nous répond qu'ils ne peuvent rien pour nous, tout se fait par téléphone. Plusieurs semaines que j'essaye d'avoir un rdv en vain, c'est décidé je change de banque raz le bol
Pas recommandé, surtout leurs conseillers bancaires. Peu professionnel et peu fiable. Heureux d'avoir fermé mon compte et choisi une autre banque (beaucoup plus moderne et avec un meilleur service) pour mon hypothèque.
Que la SMC à l'ancienne me manque ! Quelle dégradation depuis peu ! Un accueil pire que mauvais ( responsable qui se permet de se moquer des personnes agées, receptionniste incompétente ). Les horaires d'ouverture affichée sur l'avant et sur google ne sont pas respectés. Des prestations qui augmentent aussi vite que le service se dégrade. Une gestion de la crise sanitaire déplorable. Une galère pour contacter par téléphone ... et du coup pour y entrer ... encore plus Voilà plus de 10 ans que je suis à la SMC et je ne me posais aucune question. Ma confiance s'est volatilisée en peu de temps. J'irai voir ailleurs. Ici je n'ai plus qu'affaire à des commerçants véreux et non aux garants de notre argent. Une banque c'est de la rapidité, de la confiance, de l'aide ... il n'y a plus rien ici. PS : on y peut rien mais Patrick nous manque ! Lui c'était un vrai. Un professionnel
Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l'aurai fait je suis dans cette banque depuis 27 ans....je peux vous dire que les personnes dans cette agence sont très désagréable, pas du tout compatissantes ....on est très loin de l'ancienne équipe .... Honnêtement je vais partir pour une banque en ligne, pour être traité comme de la M.... alors que vous nous prenez des frais plus qu'il n'en faut et quand on a besoin y a personne....je garde mes frais et je vais gérer mon compte dans une banque en ligne B....
Banque inutile toujours un problème Pas de monaie Distributeur en panne Dépôts d'espèce en panne Je comprend pourquoi il fusionne avec société générale en espérant que ce soit mieux
Changement de conseillère et c est la catastrophe..abus de pouvoir, me bloque ma carte sans me prévenir et sans que je sois en dépassement de découvert autorisé, me parle mal, refuse de traiter les opérations pour le virement auromatique de mon loyer à mon nouveau propriétaire, me fais du chantage pour que je passe toutes les assurances ici, bloque le paiement de mes impôts et credit auto... J'ai demandé à changer de conseillère et silence radio..elle continue tranquillement son travail sans scrupule, sans la moindre compassion, avec la perversité du système. Que cherche t elle à créer d'après vous? DGCCRF ? D'où vient ce problème ? Vous aussi vous avez vu un changement notable de traitement du client ?
