Je suis passée à lagence de la SG Pavilly vers 16h pour avoir des renseignements et des documents sans rdv Jai été reçue par Mme qui est venue me voir et qui ma dit : je finis mon rdv et après je suis à vous. Et effectivement la dame est venue, elle sait présenter Mme MBama Andrée qui a été très agréable, très aimable et qui ma donné tous ce que javais besoin. Il y a un autre truc que je tenais à préciser que Mme MBama a vérifié avec moi si lapplication fonctionnait bien et elle ma fait voir où aller dans lapplication. Donc je recommande cette personne Mme MBama Andrée à Pavilly
À fuir de toute urgence ! impossible de résilier son compte sans parler des frais de compte rajouter sans aucune raison ! Et du recommandé que jai envoyé qui a été ignorer.
A fuir absolument...Vous ne pouvez plus fermer votre compte si necessaire. Jai envoyé en recommandé en Fevrier une demande de résiliation de compte et nous sommes en Mai le compte nest toujours pas cloturé. Tous les mois jappelle le 3450 puisquil ny a plus de conseiller digne de ce nom, et tous les mois je me fais balader avec des temps dattente inouïes. Depuis 4 mois ils recherchent les éléments et me tiennent informée : les éléments= juste une lettre, donc aucun professionnalisme, incroyable pour une banque qui était auparavant très compétente.
Banque crédit mutuel en perte totale de confiance. Depuis septembre 2021 jai fait une demande de crédit. A ce jour, pas de relance, sur ce prêt,sur mes intentions à venir. Javais dans cette banque ,une personne de toute confiance. Je tairais le nom par respect pour cette conseillère, je donnerai simplement ses initiales ( ND). Cette femme était dun professionnalisme exemplaire. Toujours de bons conseils sur les placements , toujours à lécoute et super réactive sur nos demandes téléphoniques, mail ou présence en agence. Malheureusement, de par un choix non fondé de la direction, ma conseillère ND à été remercié et prié de partir de lagence de Pavilly. Comme dit si bien le proverbe.... Quand on veut plus de son chien ,on dit quil a la rage. A mon avis cela a été une grosse erreur, depuis ce temps je nai pas remis les pieds dans cette agence. A bon entendeur Un client très déçu
Cela fait 40 ans que je suis à l agence mais la je suis très déçue sa fait 1 mois que je nai pas reçu de relevé de compte alors que normalement je doit en avoir tout les 10 jours ou sinon oui mais toujours les mêmes en double et ne dire pas que cest de la faute de la poste déjà entendu correctement
Aucun suivi clientèle, dégradation des relations auprès des clients, de plus les frais sont vraiment trop chers, quand on est plus à découvert sans crédit plus rien faut quand même payer pratiquement 300€ de frais de mouvement de compte, on vous propose même des contrats qui servent à rien en vous disant si vous signez pas sa vous avez pas votre découvert. Pour moi se sont des pratiques de mafieux qui devraient être contrôler par la répressions des fraudes. Donc en gros je conseil les personnes qui veulent ouvrir un compte dans cette banque fuiyer la
Plus de contacte avec notre conseiller car on sait pas qui il est plus de retrait au guichet on paye cher quand on fait des virements au guichets 8e enfin c est une catastrophe
Aucun suivi clientèle, aucune aide des conseillers. Des frais extrêmement cher et pas justifié. Cette banque a perdu tout sens humain depuis quelques temps et cest bien dommage
