Je met 5 étoiles concernant Madame MORIVAL qui est à l'écoute gentille souriante patiente. Pour les clients ces qualités sont importantes. Voilà pourquoi nous n aimons pas changer de conseiller d une manière générale et surtout pas sans en avoir été préalablement informés.
Très agréable d’appeler 3 fois, entendre à chaque fois une bribe de conversation téléphonique personnelle avant d’être mis sur attente pendant 5 min avant que la ligne ne raccroche. Très professionnel et un sens du service client hors pair.
Les lignes sont occupées depuis 1 semaine? J’appelle car j’ai un problème avec l’accès à mon compte bancaire mais personne n’est capable de décrocher. Je n’ai pas les moyens de me déplacer directement sur place. Je ne remercie donc pas le service client qui néglige, enfin je pense, les appels téléphoniques (car cela m’étonnerait que l’on ne puisse pas me répondre après une bonne dizaine d’appels par jours depuis 6 jours). Je vous remercie d’avance pour l’attention que vous porterez à mon insatisfaction.
Les 5 étoiles sont pour le directeur de la banque, heureusement Monsieur Peripolli est là pour résoudre les problèmes sans lui ce serait une catastrophe. Depuis que Monsieur Deroussen est parti nous n'avons pas une banquière aussi performante pour résoudre les problèmes ce qui est bien dommage. En espérant que Monsieur Peripolli reste, sinon il n'y a plus qu'à changer de banque
Zero nul. Depuis le départ de mon conseiller et la fusion !!! Impossible de les avoir, d'être rappeler... j+2 Un responsable a pris la main, malgre ses vacances... A suivre
Merci à Mme Morival qui a repris la gestion de notre dossier et qui est une conseillère à l'écoute et reactive. Surtout pendant leur période de fusion avec la SG, ce qui ne facilite pas le travail au quotidien.
Je tiens à remercier vivement M. Peripolli, responsable d'agence, pour sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme car toujours à l'écoute et disponible! Je recommande!
L’agence CDN rue Alexandre Dumas à Amiens est ma 3eme banque depuis 2004 après CA et BNP. Je vous invite tous à contacter Gauthier Deroussen que j’ai comme conseiller depuis quelques années. Top accueil, professionnalisme, simplicité, efficacité, réactivité. Quand on est chez eux et avec Gauthier, on a pas du tout envie d’aller voir ailleurs. Alors qu’attendez-vous ?
