Après de multiples échanges téléphoniques et de documents par mails préalable à une rencontre en vue de l’étude d’une demande de crédit. Après le report du rendez-vous une fois sur le motif que 3 jours avant n’était pas suffisant pour étudier les éléments préliminaires à l’explication de mon projet. Je me présente au rendez-vous pour m’entendre dire que puisque mon dernier mail ne leur était pas parvenu ils avaient annulé la rencontre, sans penser à m’en informer. Et que de toute façon mon dossier ne serait pas étudié car c’était pour une SCI et qu’ils ne s’en chargent pas (ce qui était pourtant clairement annoncé dans les éléments échangés). Si j’ajoute à cela l’attitude méprisante de la personne qui se charge de m’annoncer cela sur le pas de porte, sourcils et ailes du nez retroussés comme si je sentais mauvais. Je dirais, sans être irréprochable moi même, que l’expérience avec cette agence me fut assez désagréable pour ne la souhaiter à personne.
Jai eu une expérience fantastique avec des conseillers très à lécoute. Leur service client est amical et compétent, toujours prêt à répondre à mes attentes. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent une banque fiable et de qualité. De plus, je remercie Malorie pour son professionnalisme pendant mon rendez-vous.
Très bonne agence, avec un très bon accueil de lensemble du personnel, avec une directrice dynamique, à lécoute et de très bon conseil. Nous avons mené plusieurs projets avec ce nouveau partenaire financier. Je recommande vivement cette banque dont lorganisation et la relation avec le client sont parfaites.
la sincérité des échanges (conseils et renseignements ) est au plus haut niveau de laide apportée ,pour remettre en route des esprits usés par lâge ,Equipe de qualité très supérieure, à celle rencontrée ,dans le commun des officines .Un quadragénaire PLUS que satisfait.
Une agence à conseiller. Le personnel y est, disponible, compétent et réactif,
Accompagnement sans faille depuis notre arrivee dans cette agence. Equipe efficace qui a su nous accompagner sur plusieurs projets. Excellente communication et retours toujours très rapides.
Petite société générale ou le client passe en priorité sur cela soit par téléphone, ou en face à face ou par mail .. une réactivité inégalée, et le sourire de chacun
Un accueil dune froideur hivernale dans cette agence ! le bonjour est certainement une option... je vais dans cette agence bancaire pour déposer un chèque dans la boite à cet effet et je sollicite cette employée qui se trouve à 2 mètre de moi pour maider à bien vouloir remplir le bordereau de remise de chèque après lui avoir indiqué que javais un problème de vue (mal voyant) sa réponse fût un non catégorique car lagence ne reçoit que sur rdv en période de confinement. Madame, vous devriez faire une formation sur le métier daccueil et par la même occasion apprendre la bienveillance.
