Heureuse davoir clôturé mon compte. Cliente depuis 1980 avec laydernier aucun problème même avec lentreprise à lépoque. Depuis la fusion juste lhorreur. Carte et chèque bloqué..pourquoi ?? On sait pas.. je ne parle même pas de laccueil téléphonique ou physique.. juste la honte pour eux. Jai pas les mots. Je me déplace pour remettre 1 courrier en main propre...résultat sans nouvelle au bout dun mois mon courrier est perdu. Heureusement jai le double signé. Bref.. fuyons. Cest déplorable
A fuir completement. Cette agence nous a mis dans une catastrophe financière sans nom. En effet nous avons contacté lagence pour avoir une information un collaborateur nous a apporté une réponse par laffirmative avec totale conviction or suite à cela il sest avéré que la réponse donné était fausse ils ont donc commis une grave erreur et la direction se décharge totalement. nous demendons copie de lenregistrement téléphonique ce qui pour une banque est obligatoire encore une fois comme par hasard la conversation a disparu ils nont pas de trace. Nos conseillère fantôme car il faut savoir quil y a un énorme turnu over cela change souvent et la encore on envoie des mails a notre conseillère mais celle ci quitte lentreprise sans que nous soyons au courant nous navons aucun retour a notre mail aucun mail nous informant de son absence ni de son départ. Les mails ne sont pas transféré. De nouveau cest encore notre faute ils nassaume rien. Et ceci sans vous parler de leur maintes et maintes problèmes de connexion. Je me déplace à un RDV la conseillère a pris note sur post it car rien ne fonctionnait. Vraiment pas sérieux pas professionnel, nassume pas leurs erreurs et fautes grave et le client doit subir cela est scandaleux!
09/2020 - Client depuis plusieurs années jétais contente de cette agence. Actuellement ce nest plus le cas. Surprise à notre retour de vacances un courrier nous annonce que nos comptes sont transférés à lagence des fins. Nous ne sommes pas daccord et nous le faisons savoir. On ne nous laisse pas le choix, c est comme ça un point c est tout, alors que nous n avons jamais eu de problème. Résultat nous allons changer de banque. La confiance est perdue. 06/2023 - Nos enfants ont fermés leurs compte. Nous on était resté mais cette fois c est sûr on part. Que des problèmes depuis la fusion Laydernier SG. Pas reçu de nouvelle CB pour mon mari. L ancienne bloquée pour paiement à distance. Impossible d avoir un interlocuteur qui tienne la route. On nous dit et son contraire. En attendant c est nous qui avons les problèmes... BANQUE A FUIRE.
Cliente de lagence de Meythet depuis la création, on ma éjectée à lagence des fins du fait de notre restructuration... Bien entendu on ne nous demande pas notre avis.Resultat je change de crémerie
J ai connu l agence de meythet en 2006. C etait une relatiion de confiance. Depus on a vraiment l impression que seul compte la rentabilité. Et les employes n ont plus aucune empathie. Trop content d avoir enfin pris le temps de cloturer mes comptes.
A fuir !!!!! Chaque opération est dune lourdeur dingue ...les conseillers nont aucune lattitude et sont juste la pour imprimer des documents .....vivement que je me tire !!!
Ne laisse pas le temp de lire les papier... on me dit de signer mais je tient à lire ce que je signe et si vous voulez que je lise plus vite bien faites des pavées plus petit... donc sa vraiment j ai détester. Le reste nis plus et nis moins.
Une nouvelle équipe au top !
