L'agence des Halles est à l'opposé de l'agence place du Cygnes (conseillère incompétente, je lui souhaite de ne jamais vivre une situation dans laquelle je me trouve..... Indifférente et aucun suivi sinon de m'enfoncer encore plus. Chglt de bq, les Halles, pour l'instant points positifs : pouvoir avoir un conseiller en ligne. Leur écoute, propositions et délai. Cherche solutions. J'espère sincèrement que cela va continuer ainsi. Je doute....
Des conseillers qui font de l'excès de zèle pensant que l'argent de la banque leur appartient même quand il s'agit de VOTRE argent.
Je n’ai jamais vraiment eu de problème sauf à partir du moment où j’ai fait ma demande de clôture de compte (août 2021) Il aura fallût plusieurs relance téléphonique et plusieurs relance par mail pour que cela soit enfin prix en compte le 31/12/2021… Pas de suivi client en cas d’absence d’un collaborateur !!! Et surtout facturation de frais qui ne m’ont jamais été remboursé. Bref si vous n’avez pas de demande cela se passera « bien » mais si vous avez une spécificité faites attention car il y a zéro suivi.
Je ne peux malheureusement que confirmer les avis précédents. Pour un prêt immobilier on nous a proposé un taux normal avant qu'ils se rétractent pour un taux plus élevé au moment de la signature. Heureusement que nous avions couvert nos arrières. On nous a d'ailleurs confirmé qu'en temps normal un taux proposé est un taux bloqué. Les assurances emprunteur PACIFICA sont trois fois plus cher que la concurrence à conditions égales, une simple comparaison sur internet en vous en attestera. Bienvenue dans la banque 3.0 ou les conseillers sont en réalité des vendeurs d'assurance. Mention spéciale à Mr Bassette pour sa filouterie.
Le pire des services clients !!! Le personnel de cette agence est incompétent. Obligée de faire pression avec un avocat pour faire entendre ses droits. Agence à fuir. Une catastrophe. Surtout ne leur demandez rien !!!
Conseillère agressive, hautaine, prend les gens de haut, ont ne peux pas s'exprimer, elle a toujours raison. Elle ne sait pas as qui elle a affaire et traite les personnes comme des moins que rien !!! Pour tout projets passer votre chemin !!!!! A fuir !!!!!
Le pire des services qualité écoute client à qui j’ai eu affaire dans ma vie.Un personnel qui se croit tout permis parce que intouchable part ça hiérarchie juste inadmissible de nos jours pour des services que l’on paie. sincèrement passez votre chemin. Il y a d’autres banques qui traite le client d’une meilleure façon est où le client est écouté et respecté.
Fidele à cet établissement depuis 40 ans. Tout est parfais le personnel à l écoute , toujours disponible avec de bons conseils. Je recommande vivement cette banque .
