Merci à Aida Agadjanian, qui m'a écouté de manière exceptionnelle. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est sa capacité à comprendre mes besoins et à y répondre avec des solutions sur mesure !

Les locaux sont très beaux mais l’accueil n’est pas à la hauteur de la fréquentation des lieux. Vous attendez toujours 1/4 d’ heure avant d’avoir accès à l’interlocutrice,

Très satisfaite du personnel de l’agence, réactivité et professionnalisme en toutes circonstances ! Je recommande le service affinité qui me permets d’avoir une expertise patrimoniale et un suivis plus régulier avec ma conseillère Frederique VILDEY

Je remercie Mr AKTAS d’avoir solutionné mon soucis en lien avec l’ajout de ma carte bancaire sur Apple Pay !

Depuis 2019 que j'ai ouvert mon compte dans l'agence Caen république, malgré que j'ai changé de ville j'y ai laissé mon compte car très satisfait du personnel de l’agence, réactivité et professionnalisme.

Zéro service client. J'arrive là avec un bébé pour retirer des coupures d'argent . Après 20 minutes d'attente la dame à l'accueil ne prend même pas la peine de regarder mon compte ni demander mes pièces d'identité. Elle me dit d'un ton arrogant ''votre compte n'est pas de notre agence ( alors que ça fait plus de 15ans que je suis client bnp) donc je ne peux pas retirer mon propre argent pour sois disant des raisons de sécurité . Elle me demande d'appeler mon conseiller qui fasse un mail pour m'autoriser à retirer alors que j'avais déjà retiré sans problème au paravent ailleurs. C'est honteux d'avoir de tels services clients surtout quand on a des fonds sur lesquels les banques font de l'argent pour les payer. A lire les commentaires précédents l'équipe doit se poser des questions... Vraiment très déçue. Je n'ai pas voulu m'énerver avec un bébé mais Vraiment aimeriez vous être traité pareil en tant que client ?

J’ete reçu par MMe Berton , pour une ouverture de compte potentiel . Elle a pris le temps de m’explique le système et comment cela va fonctionner à la bnp , cela fait du bien de voir des gens bienveillants avec beaucoup d’emphatie. Nous allons étudier avec mon mari pour revenir rapidement . Vers vous . Belle journée

Très bonne agence, en particulier Mr Aktas Aykut. Je vous conseille vivement cette agence et ce conseiller qui est très professionnel et très sympathique.