Banque à l'écoute du client. Mme Garel, ma conseillère, m'a donné de bons conseils suivant mes besoins. Elle est très compétente dans son domaine. L'accueil de l'agence est très agréable également.

Gestion des comptes catastrophiques...la directrice d agence vous parle de façon agressive et sans aucun professionnalisme. Impossible de les joindre au téléphone. Je compte changer de banque.

Banque la moins bien notée de Saint Chamond.... Pour des placements, ils nous obligent à ouvrir un compte technique dont nous n'avons pas besoin. Ils nous promettent qu'il n'y aura pas de frais puis en prennent. Ils nous interdisent de solder ce compte et rajoutent de nouveaux frais. On peut facilement faire une réclamation en ligne mais ils ne vous répondent pas....c'est ballot (j'attends toujours une réponse à la réclamation du 20/02). Mensonges, mépris....

Je viens de contacter mon agence conversation plus que lunaire... Déjà pour m'identifier il fallait une clé digitale... Nous ne sommes plus des clients mais un numéro chez BNP ... Ne pas me parler pas d'authentification si vous n'êtes pas capable de reconnaître le numéro c'est votre problème pas le nôtre ... Le rendez-vous téléphonique que j'avais pris a été supprimé... Bien entendu c'est de ma faute ... Et le pompon ... Vu que j'étais un ancien salarié de l'entreprise c'est tout juste si j'ai le droit de fermer ma bouche... Et de direamen à tout ... Non mais le boulard des conseillers ça ne s'invente pas... Dommage qu'on ne puisse pas mettre à zéro étoiles sur 5, car ça augmente leur stats...

Banque très Compétente et sérieuse surtout pour les pros Je recommande surtout ma conseillère Mlle Garel personne très sérieuse à l’écoute et agréable Très réactive et pro

Très satisfaite Merci à Mme Garel pour sa réactivité ainsi que la confiance qu’elle donne à ses clients.

Très Bon accueil des conseillers,et de l'agent d accueil.

Ayant eu des problemes en agence j'ai ete contactée par une responsable qui a ete tres reactive et tres a l'ecoute du client et a reglée tous les problemes merci encore a elle