Quelle idée de placer une agence en plein rond point. On ne sait pas par ou entrer ni même par ou sortir .
Une équipe très professionnelle à l écoute disponible je recommande la qualité de leurs services
Excellent accueil et conseil utile. Très bon contact
après utilisation frauduleuse de ma carte et l'opposition de celle ci, j'ai voulu remplir un dossier à l'agence comme le 3477 me l'a conseillé, impossible, les conseillers ne sont pas sortis de leur bureau malgré la demande de la personne à l'accueil, opposition faite le 14/08 et 3 nouveaux paiements frauduleux le 17/08/20 ! J'ai rappelé le 3477 et mon interlocuteur a été très surpris d'apprendre le refus de l'agence. Le dossier me sera envoyé à domicile ! Sachant que le traitement et remboursements sont longs, il aurait été plus commerçant de le faire à l'agence, je suis adhérente de BNP sécurité, on se demande pourquoi! Pendant tout le temps de ma visite à l'agence, une des conseillères avait 1 conversation personnelle au téléphone (porte ouverte et haut parleur) Après ils disent qu'ils ont trop de travail pour recevoir les clients
La banque souhaitait que je ferme mon compte car je n'avais que 2000 euros dessus, j'ai refusé car je voulais garder deux banques et deux cartes. Il m'ont dit qu'ils pouvaient me forcer à partir et ont bloqué ma carte bancaire sans que je ne reçoive aucun courrier ni justification. Il ne m'ont jamais fais de demande par écris, que du téléphone. C'est inadmissible.
J'ai déposé en agence une lettre de clôture de compte, documenté validé par la personne de l'accueil ... 6 mois plus tard mon compte n'est toujours pas fermé...Service MINABLE !
Expérience extrêmement chaotique... Le conseiller bancaire a littéralement menti à plusieurs reprises et nous a donc fait perdre une somme d'argent importante. A fuir!
Conseillère qui ment et quand on lui envoie la preuve elle ne répond plus aux messages ?? alors que j'ai un compte sans histoire et jamais à découvert, je n'ose imaginer comment ils traitent les gens avec des problèmes financiers ?? A fuir
