Virement à faire sur un compte, j ai l IBAN mais il manque le code BIC (propre à la banque) la personne refuse de ma le transmettre. Résultat, cette entreprise m'a donné le RIB d'une banque concurrente pour ce virement important... Ça encourage à devenir client BNP...
Je suis ravi de l'accueil chaleureux et professionnel de cette banque qui est toujours présente pour m'aider (j'habite à Provins mais mon vieux compte est à Belfort, j'y reste pour ses services rendus et je vais au faubourg de Montbéliard lorsque je suis en vacances). Les conseils avisés & affutés des conseillers ont répondu à toutes mes attentes même si j'ai des préjugés sur les banquiers ;) J'aimais mieux la succursale avec son joli comptoir et l'armoire à chèques derrière mais les choses ont changé avec la numérisation, hélas sans charme suranné...
Equipe avec le souci de satisfaire ses clients, réactive et conviviale. J'ai déménagé loin de Belfort il y a 10 ans mais je garde mon compte là-bas, parce que j'en suis satisfait tout simplement :)
On vous met un conseiller qui vous évite à tout prix malgré les appels et les relances en plus la personne qui me répond se permet de me parler mal parce que j'ai dit que le conseiller n'a pas fait son travail et qu'il est sensé m'appeler on avait rdv téléphonique et le monsieur n'a pas le temps de s'occuper de ses clients ! Si vous n'avez pas le temps ne prenez pas de nouveaux clients que vous ne pouvez pas gérer Ça me déçoit énormément Une agence à éviter passez votre chemin
Satisfaite de Monsieur Saintot et de BNP PARIBAS. Ne changez pas, restez comme vous êtes !
Un accueil efficace, une équipe souriante, disponible et professionnelle. Je suis, vous l’aurez compris, un client satisfait. Spéciale dédicace à la directrice et à ma conseillère pour leur bonne humeur.
Rendez vous avez monsieur OVAL très satisfaisant. Un conseiller a l’écoute, arrangeant, et très gentil ! Il faudrait d’avantage de conseillers aussi professionnel que lui.
J’ai eu un accueil très chaleureux lors de mon entretien avec Monsieur Oval, son professionnalisme, ses explications, ses réponses à mes interrogations ainsi que sa sympathie ont été des plus-values certaines, j’en profite pour le remercier sincèrement.
