Après de mauvaises expériences dans d'autres banques, nous sommes aujourd'hui pleinement satisfait de la BNP Paribas d'ancenis. Notre conseillère Mme Gasnier est très agréable, de très bon conseil et toujours disponible en cas d'urgence. Elle suit de façon sérieuse nos projets et nous pouvons avoir entièrement confiance en elle. Nous apprécions également que lorsque que Mme Gasnier est absente, il y a toujours un ou une collègue qui traîte nos demandes avec sérieux. C'est une agence que je ne peux que recommander ! Et en particulier avec Mme Gasnier avec qui nous avons un très bon contact. Merci à vous ! M. Et Mme EL GAZ
Pas vraiment de commentaires à dire sur l'agence en elle même, mais le service client BNP Paribas, sur lequel on tombe automatiquement lorsque l'on veut appeler notre conseiller ou conseilliere, est absolument inadmissible. Les personnes au bout du fil ne comprennent pas votre demande ou ne vous explique rien, ce qui amène à des quiproquos terribles ! On ne s'en sort pas avec le service client ! Je vais définitivement changer de banque à cause de ces derniers incidents, qui étaient de trop !
Étant à la BNP depuis de très nombreuses années, j’ai été très déçu de mes deux dernières agences (St Pierre Montlimart et Chalonnes) au point où j’avais décidé de quitter la BNP pour une banque concurrente ce qu’a fait mon fils. Le hasard a fait que je suis passé devant l’agence BNP d’Ancenis où j’ai été agréablement accueilli par Mme S.Zahri et vu la conversation que j’ai eu avec elle , j’ai décidé de transférer mes comptes à l’agence d’Ancenis et voir si le service serait au RDV. À mon étonnement, mesdames C.Gasnier et S.Zahri, en plus de leurs compétences, ont toujours été à l’écoute et claires dans leur explications de textes trop techniques pour des néophytes. On apprécie leur réactivité et leur disponibilité ainsi que leur gentillesse et tout ça avec le sourire. Merci à elles. Un clin d’œil pour leur collègue L.Guitonneau vers laquelle elles m’ont orienté pour un crédit immobilier. Mme et Mr Moussaddykine
Très satisfait des services de la BNP Paribas de Ancenis et particulièrement de ma conseillère Madame Zahri.toujours à l’écoute et réactive à mes demandes.Un grand merci.
Que des positives choses sur cette agence, j'ai ouvert mon premier compte en France ici, franchement j'étais très bien accueilli, un service de top et un suivi personnel incomparable, Mme ZAHRI Stéphanie est toujours à mon écoute, elle m'a soutenu et débloquer dans des situations décisives dans ma vie professionnelle et personnelle. je me sens couvert, protéger et bien entournée avec cette agence. Merci beaucoup à tous le personnel et à Mme ZAHRI Stéphanie spécialement pour son support continu et son professionnalisme très élevé. Je recommande vivement !!
Nous avons été accompagné par Mme Gasnier lors de l’achat de notre habitation. Primo ascendantes, nous étions inquiètes, mais avons été vite rassurées par la qualité de service, l’écoute et la bienveillance de notre conseillère. Nous recommandons cette agence.
Dysfonctionnements récurrents, impossible à joindre, perte de carte bleue mais personne ne semble s'inquiéter. La BNP accumule les erreurs et les malveillances, je vais clôturer mes comptes BNP, et faire suivre aux associations de consommateurs
French( Google Translated) Mon expérience est super, tout le monde m'a aidé super sympa et patient, Remerciements particuliers à Angélique LE VERGE et Stéphanie ZAHRI Même si je ne parle pas français, ils m'ont beaucoup aidé, la fois où je les ai contactés par mail ils m'ont répondu le jour même. (English) My experience is great, everyone assisted me super friendly and patient, Special thanks to Angelique LE VERGE and Stephanie ZAHRI Even if I can't speak French, they helped me a lot, the time I contacted them by email they answered me on the same day.
