Visiblement plus efficace et courtois pour répondre aux avis Google .. Vous m'avez pris ma carte et vous m'avez fait signer un papier pour clôturer mes comptes le 13 décembre. À ce jour , vendredi 5 janvier : compte toujours pas clos et j'ai le droit à 8.96€ de frais de gestion dont 6.46€ que je n avais jamais eu. (est-ce une petite vengeance personnelle comme le courrier du mois dernier ?) Jusqu'à quand?! Pour finir,Ce n'est pas que je n'aime pas venir dans votre agence mais ayez au moins la délicatesse de fournir une chaise aux personnes invalides. Mercredi 17 janvier. Pour faire suite à votre nouvelle réponse: Je vous confirme que vous n'avez pas agi professionnellement. bien au contraire. La moitié du chemin est fait, il ne vous reste plus qu'à clôturer mon compte livret A !! Je n'ai pas vraiment de question et ne souhaite pas de conseil. Faite votre travail rien de plus, rien de moins.
Bonne relation avec ma conseillère Élodie Delfour. Explications claires et aide application .
Très bonne agence et en particulier ma conseillère Mme delfour
Contact positif et agréable avec ma responsable conseillère Mme SAVARY
Je suis très satisfaite des produits, conseils, services (cash back) que propose la BNP mais surtout de ma conseillère ! Le bémol est qu'il n'est pas toujours facile de les avoir au téléphone avec leur nouveau système.
A éviter ! Rdv non honoré sans rappel pour prévenir et même s'excuser et organiser un autre rdv. Au standard pas mieux et personne nous rappelle pour faire quelque chose. Je comprends maintenant pourquoi se diriger vers des banques en ligne. Enfin j'ai connu des banques, agences et conseillers qui étaient plus au service du client.
Manque de réactivité .. une semaine a rappeller pour avoir un non .. . bref pour sois disant partenaire d'ecole 3 is bordeaux vous fermez les portes à un enfant à qui c Est son rêve. Nous sommes pas assez bien pour vous ! Au moins la banque Lcl lui a fais confiance et il pourra y accéder. Malgré le bon vouloir de la conseillère il a fallu harceler pour avoir des réponses . A fuir!!!@@
Bonne relation avec ma conseillère Elodie Delfour
